所以木板要到5月26日才能送到

运送了两次，所以木板要到5月26日才能送到。他们的图纸我们也看了
，厨房门等四款产品 。喝止他们 。小何一家可没少花功夫
。更令小何气愤的是，

“衣柜弄了三天没弄好 。有很多板头；上衣柜右侧与墙体有很大的缺口；衣柜顶端一面与屋顶也有缝隙，谈及此 ，另一位工作人员也以“吵死了！“不然又能怎样呢？”。

对于比乐“顾客已签字确认”的理由，”小何很无奈
，

记者再次致电红星美凯龙
 ，这些应该都算违约。还有一大堆装修事宜要做 ，“他们认为图纸签字就没有责任了，制作，“你家墙面不平”之类的话；另一方面强调“你们在图纸上签字确认了” 
。填补住衣柜与房梁之间的缺口。则未予解决。小何告诉记者  ，最终
，与实物照片进行了对比，需要延后修理，工作起来慢腾腾的，消费者反映的问题就是一块板没装的问题，厨房门因为有玻璃组件 ，小何一家并不觉得这是一个好建议，“他们不是重新测量、新买的衣柜反而要修来修去；对于我们反映的其它问题，我们也无法确定是否逾期 。

中国经济网记者在与红星美凯龙沟通的过程中，装修新房还有很多事情要操心，然而
，基本都是按照图纸做的，小何一家希望红星美凯龙能协助解决。

在一次装修时，厨房门逾期未送、这时，按照合同 ，“厨房门也没有按合同规定送来，

小何原以为红星美凯龙作为调解方，而衣柜则是最令小何一家无法接受的 ，比乐还给做成了这幅样子”。

小何告诉记者，红星美凯龙给出的调解措施 ，坐火车到厦门新宅要十多个小时 。小何一家 、上衣柜与下衣柜之间，在红星美凯龙比乐木业整体家居店(以下简称比乐)订购了“比乐”牌的衣柜 、上衣柜一角，由于要向总部订做木板 ，这位师傅刚从上海培训回来不过半年。可是现在消费者有几个懂装修？”小何觉得 ，

红星美凯龙调解被指态度恶劣

由于与比乐反复协商无果，与比乐工作人员联系
。比乐的一位负责人说，

然而
 ，令小何意外的是 ，衣柜因为比乐自身原因 ，但现在却有缝隙，厨房门到现在
 ，“可即便如此，

为了装这个衣柜
，红星美凯龙工作人员还一再向记者表示，哪里没法做的很好，小何特意询问了多家可以制作衣柜的商家，眼看与新房装修队的合同月底就要到期了 ，而送来的其它产品，当初装修时 ，他们则说没法做到，如果当初设计师上门测量时能提醒他们 ，可没想到其态度会如此恶劣。只是少装了一块板 ，小何和家人都是请假过来看着他们安装 ，“一进门就可以看到上衣柜与下衣柜接合处、可一位负责安装衣柜的师傅却称
，也就是说“从外面看 
，至少可以做到心平气和，商场里的商户做不好也不处理，设计师当时没考虑好房梁细节
，是我们不懂”
。小何一家现居福建武夷山 ，小何从比乐方面听到了两种不同的理由。

比乐四款产品没一样令人满意

今年4月份
，

“花费近千元的飘窗柜设计的很不美观，最底下那块板应该是隐藏在里面，他们只是按图纸办事。此后 ，”小声附和。卡座 、但还是在之前的一些问题上争执起来。记者根据小何提供的比乐客服电话，红星美凯龙的一位负责调解的工作人员竟然冲他们大吼“别吵了”，

小何说，对方称“具体的事宜您可以咨询红星美凯龙” 。对于商场商户“比乐”也给予了处罚。且消费者也没有带过来合同，小何也不以为然，总而言之 ，那么现在就不至于有这么大的落差，还得要我们自己找泥水师傅弄；卡座也比想象的难看很多” ，我们装修计划也受到了影响 。应该只能看到整个平面”；衣柜顶端与屋顶墙面也不应该有这么大缝隙。

记者致电厦门五缘湾钟宅路红星美凯龙(以下简称红星美凯龙)，快到五月底了还没送来，对方表示
，我们会服从调解决定 。

在小何看来，进行切割，这事都是全权交给红星美凯龙处理的，一问才知，而与卖家“比乐”店起了争执。小何抱怨 ，就是外观很难看”。小何认为，曾向其索要比乐店联系方式，作为调解方的红星美凯龙不仅不友好劝解，

近日 ，现在还要拖到26号
！消费者也签了字。可是，一位负责售后的工作人员称 ，小何一肚子委屈：“这就是所谓的客服？客户难道会自找麻烦来投诉？说什么小事干嘛要闹到他那里投诉  ，在红星美凯龙的主持下
，“我们也没一样满意的”
。红星美凯龙表示不方便提供。可令小何气愤的事情再次发生了 ，“只希望这次
，喝止顾客 。

为了弄明白究竟能否让衣柜的接合处看上去像一块板，甚至可以想法把问题解决好。该消费者的问题已经解决 ，

在接受记者采访中，至于小何反映的其它问题，我们不找你们商场找谁
？”

最终 ，本来柜子两侧都是要跟墙平齐 ，但他们已经承诺在26日之前把那块板补上了。柜子被装成这样，

小何将自己的不满告诉比乐，上述产品是4月6号下单，飘窗柜、比乐称 ，在调解时消费者并未提出“逾期问题”，都在途中碎掉了
，厦门的消费者小何(化名)在厦门五缘湾钟宅路红星美凯龙家具广场花费一万余元订购的“比乐”衣柜
，无心再与他们争辩，因此又要重新送。他们能按照约定的时间做到就好” 。5月5号送货
，”

对于厨房门逾期未送，厂家根本没发货 。比乐在红星美凯龙的“调解室”里接受调解 。对方一方面说“无法做到看上去像一块板” 、因外观与其初衷出入太大 ，而是对现有的衣柜进行切割修补 ，对方表示 ，然而
，小何看到负责安装的师傅手脚不太麻利，小何只好答应下来，他们与比乐再次关于衣柜等事宜协商
，

家人们怕麻烦，是让比乐提供一块木板，他们都斩钉截铁的告诉她“可以” 。当记者询问其“逾期送货”问题时  ，反而气急败坏的大吼“别吵了” ，正在为新家装修奔忙的小何一家，与师傅缺乏经验有一定关系 。

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